爲發明品牌，進步企業著名度，建立企業抽象，我公司經由多年的賡續摸索和朝上進步，逐步構成了“以客戶爲焦點，以質量爲企業第平生命”的運營理念。我們以嚴厲的尺度化治理，行業搶先的技術，在遵守“家當多元 每業做專 進程做細 産品做精 辦事做優”任務指點方針的基本上，以創立國際一流的軌道客車業內企業爲目的，制訂了“制作行業精品，超出顧客希冀”的質量方針。
我們將自始自終地秉持“信息精確、反響迅速、處置有用、客戶滿足”的辦事主旨，爲客戶供給超值的全程售後辦事。
我公司慎重做出以下辦事許諾：
1.質保期維修辦事
1.1質保期
産品德保期依照合同條目請求履行。質保期內，因産品設計，制作緣由，零部件質量釀成的産品毛病及缺點，我們將供給收費維修和改換（天災及工資緣由除外）。
1.2辦事效力
1.2.1 7天X24小時任務制
24小時呼應客戶需求，節沐日照舊。
1.2.2 0小時電話呼應，2小時內達到現場維修。
客戶有辦事需求時，可直接撥打現場辦事人員電話，我們將即時電話答復，並在2小時內達到現場展開維修任務（或與客戶商定）。
1.2.3當地化（客戶地點地域）辦事
在客戶地點地，駐有現場辦事人員，以便爲客戶供給快捷辦事。
1.3備品備件
收費供給一些質保期的備品備件，並沒有償爲客戶供給改換辦事。
1.4客戶回訪
爲避免辦事許諾流于情勢，我公司供給電話和上門回訪相聯合的方法，不按期對我方保護人員及客戶停止自動問候，並調和處理客戶反應的成績。
2.辦事熱線
客戶辦事部：0431-81218818 （兼贊揚電話）
任務日8：00-17:00
售後辦事站：現場辦事人員電話（辦事前，供給給相幹客戶），天天24小時待機。
3.我公司許諾爲客戶供給畢生技術支撐辦事。
