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市場售後
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市場發賣部:0431-81709333

客戶辦事部:0431-81218818

人力資本部:0431-81709356

 
售後辦事
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  爲發明品牌,進步企業著名度,建立企業抽象,我公司經由多年的賡續摸索和朝上進步,逐步構成了“以客戶爲焦點,以質量爲企業第平生命”的運營理念。我們以嚴厲的尺度化治理,行業搶先的技術,在遵守“家當多元 每業做專 進程做細 産品做精 辦事做優”任務指點方針的基本上,以創立國際一流的軌道客車業內企業爲目的,制訂了“制作行業精品,超出顧客希冀”的質量方針。

  我們將自始自終地秉持“信息精確、反響迅速、處置有用、客戶滿足”的辦事主旨,爲客戶供給超值的全程售後辦事。

  我公司慎重做出以下辦事許諾:

1.質保期維修辦事

  1.1質保期

  産品德保期依照合同條目請求履行。質保期內,因産品設計,制作緣由,零部件質量釀成的産品毛病及缺點,我們將供給收費維修和改換(天災及工資緣由除外)。

  1.2辦事效力

  1.2.1  7天X24小時任務制

  24小時呼應客戶需求,節沐日照舊。 

  1.2.2  0小時電話呼應,2小時內達到現場維修。

  客戶有辦事需求時,可直接撥打現場辦事人員電話,我們將即時電話答復,並在2小時內達到現場展開維修任務(或與客戶商定)。

  1.2.3當地化(客戶地點地域)辦事

  在客戶地點地,駐有現場辦事人員,以便爲客戶供給快捷辦事。

  1.3備品備件

  收費供給一些質保期的備品備件,並沒有償爲客戶供給改換辦事。

  1.4客戶回訪

  爲避免辦事許諾流于情勢,我公司供給電話和上門回訪相聯合的方法,不按期對我方保護人員及客戶停止自動問候,並調和處理客戶反應的成績。

 2.辦事熱線

  客戶辦事部:0431-81218818 (兼贊揚電話)

  任務日8:00-17:00

  售後辦事站:現場辦事人員電話(辦事前,供給給相幹客戶),天天24小時待機。

3.我公司許諾爲客戶供給畢生技術支撐辦事

 

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